Siuntos, mokėjimai ir grąžinimai

PRISTATYMAS, MOKĖJIMAI IR PREKIŲ GRĄŽINIMAS

I. MOKĖJIMAI

  1. Parduotuvė „Kor“ savo klientams siūlo šiuos mokėjimo būdus:

  • mokėjimą kredito kortelėmis VISA, VISA Electron, MasterCard, MasterCard Electronic ir Maestro, aptarnaujamą bendrovės „Przelewy24-PayPro“. Mokėjimo aptarnavimo išlaidas padengia parduotuvė;

  • mokėjimą per PayPal. Mokėjimo aptarnavimo išlaidas padengia klientas.

II. SIUNTIMAS

  1. Įsigytos prekės pristatomos visoje Lietuvoje per kurjerių tarnybą GLS arba kitą panašią kurjerių tarnybą. Sandėlis, iš kurio siunčiamos užsakytos prekės, yra Lenkijoje, adresu:

Staromiejska 10A, 26-600 Radom, Lenkija.

  1. Įsigytos prekės pristatomos užsakyme nurodytu adresu. Klientas privalo informuoti parduotuvės administraciją apie visus pasikeitimus, turinčius įtakos sutarties vykdymui, ypač apie kontaktinių duomenų, reikalingų siuntai pristatyti, pasikeitimą, taip pat apie el. pašto adreso ir telefono numerio pasikeitimą. Priešingu atveju el. laiškai ir pranešimai gali būti siunčiami pasenusiais kontaktiniais duomenimis.

  2. Kadangi klientams siunčiamos siuntos yra apdraustos, pristatymo dieną būtina patikrinti siuntos turinį kurjerio akivaizdoje.

Jeigu nustatoma bet kokių pažeidimų, būtina surašyti žalos protokolą, kuriame turi būti nurodytas siuntos apsaugos būdas (pvz., lipdukas „Atsargiai“, kartoninės tarpinės, dvi kartoninės dėžės, apsauginė plėvelė). Remdamiesi šia informacija galėsime pareikšti reikalavimą transporto įmonei dėl žalos atlyginimo.

Būtina priimti siuntą, nufotografuoti pažeistus gaminius ir nedelsiant išsiųsti nuotraukas adresu:

office@kamstienosparduotuve.lt

Pranešimas kartu su nuotraukomis bus pagrindas reikalauti kompensacijos už visus pažeistus gaminius.

Jeigu kurjeris atsisako leisti patikrinti siuntos turinį, būtina užsirašyti jo telefono numerį ir, jei įmanoma, vardą bei pavardę, o tada informuoti mus apie susidariusią situaciją.

Jeigu nesilaikoma pirmiau nurodytų taisyklių, skundai bus nagrinėjami, tačiau naujų prekių ir jų pristatymo išlaidas padengia pirkėjas.

  1. Užsakymo priėmimo momentu prekių nuosavybės teisė pereina pirkėjui kartu su visa rizika, susijusia su užsakytų prekių turėjimu ir naudojimu, įskaitant jų sugadinimo ar praradimo riziką.

  2. Užsakymai išsiunčiami per 3 darbo dienas. Parduotuvės administracija pasilieka teisę pakeisti pristatymo terminą dėl nuo parduotuvės nepriklausančių aplinkybių.

Jeigu klientas užsako prekes, kurių prieinamumas numatytas skirtingais terminais, užsakymo vykdymo laikas pratęsiamas, o užsakymas įvykdomas gavus paskutinę užsakyme nurodytą prekę.

  1. Visos klientams siunčiamos siuntos yra kruopščiai supakuotos ir apdraustos nuo praradimo ar sugadinimo.

III. PREKIŲ GRĄŽINIMAS

  1. Klientas turi teisę grąžinti mūsų parduotuvėje įsigytas prekes per 14 dienų nuo siuntos gavimo dienos.

Grąžinamos prekės priimamos tik tuo atveju, jei jos grąžinamos originalioje, nepažeistoje pakuotėje, kartu su visais komplekte esančiais elementais, o pati prekė yra nepažeista ir neturi naudojimo požymių.

Prekių grąžinimo sandėlio adresas:


KOREX INTERNATIONAL SP. Z O.O.
STAROMIEJSKA 10A
26-600 RADOM
LENKIJA

Sutarties atsisakymo forma – atsisiųsti

  1. Klientas privalo prie grąžinamos siuntos pridėti originalų pareiškimą apie nuotolinės sutarties atsisakymą ir originalų pirkimo dokumentą (kvitą arba sąskaitą faktūrą). Jei nurodyti dokumentai nepateikiami, grąžinimas nebus priimtas.

Klientas taip pat privalo pateikti parduotuvės administracijai tikslius pirkėjo duomenis, įskaitant banko sąskaitos numerį, į kurį turi būti grąžinta sumokėta suma.

  1. Jeigu kartu su užsakytomis prekėmis buvo pristatytos papildomos arba nemokamai suteiktos prekės, jos taip pat turi būti grąžintos.

  2. Parduotuvė garantuoja įsigytos prekės vertės grąžinimą.

  3. Pinigai bus grąžinti į nurodytą banko sąskaitą per 10 darbo dienų. Jeigu mokėjimas buvo atliktas kredito kortele, pinigai bus grąžinti į su ta kortele susietą sąskaitą.

  4. Pristatymo išlaidos negrąžinamos.

  5. Prekės grąžinimo išlaidas padengia klientas.

  6. Klientas įsipareigoja tinkamai apsaugoti grąžinamą prekę nuo bet kokių galimų pažeidimų, kurie gali atsirasti transportavimo metu.

  7. Parduotuvė nepriima grąžinamų siuntų, siunčiamų su apmokėjimu pristatymo metu.

  8. Jeigu mokėjimas buvo atliktas kortele, pinigai bus grąžinti į su atitinkama kortele susietą sąskaitą.

IV. GARANTIJA IR REKLAMACIJOS

  1. Visoms parduotuvėje parduodamoms prekėms taikoma gamintojo garantija.

  2. Atsakomybė už žalą, atsiradusią dėl netinkamo prekių naudojimo, ribojama konkrečios prekės gamintojo arba platintojo nustatytomis garantijos sąlygomis.

  3. Prekės paskirtis turi būti nurodyta naudojimo instrukcijoje. Parduotuvė neatsako už pasekminę, netiesioginę ar pasikartojančią žalą, atsiradusią dėl netinkamo pristatytų prekių naudojimo.

  4. Garantijos laikotarpis nurodomas parduotuvės interneto svetainėje pateiktame prekės aprašyme bei prie prekės pridėtoje garantinėje kortelėje. Išsamias garantijos sąlygas nustato garantijos dokumentai, išduoti garantijos teikėjo.

Jeigu pakuotėje nėra garantinės kortelės, pagal įstatymus jos funkciją atlieka pirkimo dokumentas, t. y. kvitas arba PVM sąskaita faktūra.